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  • “不缺游客缺門票”如何解

    2023-07-11 12:40 來源:中國經濟網-《經濟日報》
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    “不缺游客缺門票”如何解

    2023年07月11日 12:40   來源:中國經濟網-《經濟日報》   張 雪

      炎炎暑熱擋不住人們出游的腳步。多家在線旅游平臺預測,今年有望迎來近5年最熱旅游“暑期檔”。在眾多目的地中,北京的熱度一直很高,今夏尤甚。平臺數據顯示,暑期抵京機票預訂量比2019年同期增長三成,酒店預訂量增長6倍;還有消息稱,目前北京日均接待旅游團數量已達1200個。

      市場熱度回歸,帶來了旅游消費增長,也出現新的難題:不缺游客缺門票。最近很多人驚訝地發現,想到北京旅游并不容易,傳統熱門景區的門票要靠搶!皺C票、酒店都搞定了,就是行程敲不定,搶上了故宮的票,國博的票又沒了”,這成為很多游客的“煩心事”。旅行社很無奈,好不容易盼來旅游旺季,不缺游客但缺門票。據了解,有的景區門票需要提前1周搶,有的需要提前5天,放票時間分別在下午5點、晚上8點、夜里12點。眼下,北京熱門景區門票預約難已經在多個社交網絡上形成熱點話題。

      先預約、后出行,門票預約制在全國景區迅速推廣。作為常態化手段,實行預約制的好處有很多。從管理角度看,能在一定程度上避免景區客流因過于集中而出現安全隱患,降低一些文物保護單位因到訪人員過多而損害歷史遺跡的風險,也可有效防止“黃!钡蛊钡刃袨;從服務上來說,預約制能讓游客提前規劃行程,錯峰出游,減少等候時間,改善游覽體驗。

      今年夏天北京熱門景區的門票預約之所以引發大量吐槽,主要有兩點:一是游客對優質旅游資源的需求和票源不匹配,暑期旺季出游人數爆發式增長,景區可預約的門票數量卻有限,這讓搶票難格外突出;二是各大景區的預約渠道與放票時間皆不相同,有的甚至在深夜。

      游客不滿意,說明旅游管理和服務還有很多優化空間。就事論事,暑期游客集中出行的需求改變不了,相關部門、景區能否重新評估市場變化,在景區實際承載能力范圍內,盡可能增加旺季門票的供給?旺季剛剛來臨,一些必要的調整仍為時不晚。最近,北京市公園管理中心已表示,頤和園、天壇等市屬公園將動態調整放票量,并及時將退票、爽約票回填票池。一些有條件的景區可在旺季延長開放時間,通過豐富多彩的文化活動來錯峰滿足部分游客的游覽需求,同時點亮夜經濟增加景區收入。預約渠道與放票時間也可以探討多種解決方案。實行預約制應當本著便利的原則,能不能拉長旺季門票預約周期、把放票時間集中在白天、更好對接團隊游客和散客的不同需求?解決這些問題雖困難不少,但辦法一定比困難多。

      出游旺季,不只北京,很多目的地的熱門景區都會不同程度出現門票緊張,如何更好承接旅游熱度是一個需要長期考量的問題。地標式景區畢竟數量有限,即使放出再多門票,也無法承載全部游覽需求。其實除了傳統熱門線路,各地應該深度挖掘其他旅游資源。比如北京,不僅有故宮、長城、頤和園,還有星羅棋布的胡同,大量的名人故居、歷史遺跡、文化會館、美食咖啡館遍布其中,這些都是寶貴的旅游資源。漫步胡同,不經意間發現歷史、邂逅文藝也是一場驚喜之旅。研究不同游客需求,根據自身資源特色,推出更豐富的線路選擇,不失為旺季引流、分流游客,探索更好推動旅游業高質量發展的重要課題。 (本文來源:經濟日報 作者:張 雪)

     


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