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    為暑期暢游支支招

    2023年05月31日 12:31   來源:中國經濟網-《經濟日報》   商 瑞

      距離暑期啟幕還有一個半月,但旅游預訂已悄然開啟。攜程數據顯示,5月19日攜程整體旅游訂單量同比增長269%,平臺交易額超過25億元。暑運期間機票均價為1509元,但搜索熱度較2019年增長22.9%。從搜索量看,暑期旅游將大概率延續“五一”火爆態勢,北京、上海、成都、西安等地成國內熱門旅游目的地。

      然而“五一”期間種種“堵”仍歷歷在目。首先是堵車,道路擁堵游客們深有體會,而景區周邊地區停車也是一位難求。其次是堵心,酒店房間漲價,部分酒店更以各種理由逼低價旅客退訂!99元大廳睡沙發”的產品讓游客無奈接受。

      在暑期出游火爆開始前,有關部門能否解決這些“堵”,讓游客們有一個舒心的假期?其實這些“堵心”事兒年年有,關鍵看能否從根子上治理到位。

      首先,景區治堵需控流量。梳理各地舉措,黃山風景區在“五一”長假前就實施實名分時預約制度,無預約、不出行。而北京部分景區還推出“提前開門、延遲關門”“增加表演場次+夜場活動”等。九寨溝為了避免游客擁堵入園,新建32個檢票閘機,可通過刷身份證、人臉識別快速入園,每小時通過量達到1.9萬人次。這些舉措不僅提前發布,而且預案詳細、準備充足,緩解了接待能力不足的難題,盡可能提供優質服務,力爭讓更多游客盡興游玩。

      其次,交通治堵要突出整合,加強臨時調度。隨著高速免費政策實施,自駕游數量不斷增長。四川宜賓、樂山、都江堰等地區發動機關事業單位、小區、社區盡可能為游客提供免費停車位。內蒙古呼和浩特、安徽合肥等地還開通了公交旅游專線,方便游客乘坐公共交通便捷旅游。

      此外,酒店民宿要“張弛有度”。面對大批游客出行,酒店民宿可以調整價格,但應明確有度。對于欺騙游客、坐地起價的酒店、民宿應張榜公布,通過懲戒讓商家們樹立誠信意識。山東淄博張店區市場監管局就依據價格法、《價格違法行為行政處罰規定》等法規,對片面追求利潤、哄抬物價的不良商家進行處罰,得到了游客的點贊。

      同時,政府部門查處違規行為要“快”,不能不顧游客體驗,拖而不決。市場監管部門在暑期應設立快速響應機制,及時處理相關糾紛,簡化相關手續,不能讓游客的旅程“纏”在糾紛中。

      還有,治堵也要有溫情!拔逡弧逼陂g,淄博就發布“勸退信”,明確告訴游客接待能力有限,可以錯峰游淄博、吃燒烤;同時,倡導淄博市民外出旅行或居家休假,把城市、景區、消費空間讓給外地游客。

      總之,旅游是一場體驗,是為了尋找心中的詩和遠方;旅游也是拉動內需、推動地方經濟發展的增長點。暑期旅游高峰即將來臨,未雨綢繆疏通堵點,才能讓游客玩得舒心。

     


    (責任編輯 :秦佳鳴)

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